การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล w138

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย w138 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม w138 ครอบคลุมการใช้งานผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

w138 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับ การปกป้องอย่างจริงจัง เราจึงปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด และพัฒนาระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สมาชิกทุกท่านใช้บริการได้อย่างสบายใจ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกประเภท รวมถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมทั่วไปที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก และบุคคลที่ติดต่อ w138 ผ่านช่องทางบริการลูกค้าต่างๆ ทั้งนี้ w138 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

w138 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละท่าน โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

นอกจากข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง w138 อาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ฐานข้อมูลยืนยันตัวตน หรือบริการตรวจสอบการฉ้อโกง เพื่อเสริมความสมบูรณ์ของข้อมูลและความปลอดภัยในการให้บริการ

w138 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น โดยไม่นำไปใช้ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายหรือผลเสียต่อสมาชิก วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลมีดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน มอบโบนัสและโปรโมชั่น และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ครบวงจร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และมีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนดของ w138
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรม ที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการทุจริตบนแพลตฟอร์ม
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอ แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตบริการ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและ ตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจโดยชอบ
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม และนำผลวิเคราะห์มาพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุงคุณภาพบริการ

w138 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ w138 อาจต้อง แบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ช่วย w138 ดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ ซึ่งทั้งหมดลงนามในสัญญาการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: w138 อาจเปิดเผยข้อมูล เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น กรณีสืบสวนการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
• บริการยืนยันตัวตน: w138 อาจส่งข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนผ่านระบบ KYC ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน เช่น การตรวจสอบเอกสารประจำตัว

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ของ w138 ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนในฐานะส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ธุรกิจ โดย w138 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

w138 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่ w138 ใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และการจดจำการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ w138 เข้าใจ พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาการใช้งานเฉลี่ย และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง ข้อมูลเหล่านี้ถูกประมวลผลในลักษณะนิรนาม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว ของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ w138 ไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการล็อกอินและการทำธุรกรรม

w138 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ระดับองค์กร
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมความปลอดภัยสูง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านแบบ plain text
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและการทดสอบ Penetration Test เป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

แม้ว่า w138 จะดำเนินมาตรการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% w138 จึงขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อน เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ และไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่น

w138 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้งานแล้ว w138 จะดำเนินการ ลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา w138 จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบ หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) สำหรับการนำไปใช้วิเคราะห์ในเชิงสถิติต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ w138 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็ว

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ w138 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@w138.onl โดย w138 จะดำเนินการตอบรับและประมวลผลคำร้องขอภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ในบางกรณี w138 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระดับสากล หรือการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการ เกมคาสิโนจากต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน w138 ดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูล ต้องปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับนโยบายนี้
• ตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงก่อนการโอนข้อมูลในทุกกรณี

w138 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายในสาระสำคัญ w138 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ w138 อย่างเด่นชัด
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์มเมื่อล็อกอิน

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับ นโยบายที่แก้ไขแล้วทุกประการ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ w138 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

w138 มีเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาไทยได้คล่องแคล่วพร้อมให้บริการท่านตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศไทย เราพร้อมช่วยเหลือและตอบทุกข้อสงสัยด้วยความจริงใจ